【反诈课堂】“唯品会”客服来电？慎防诈骗套路！

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10月1日8:00至10月2日8:00

【今日电诈警情通报】今日，全市共接电信网络诈骗警情1起，青铜峡1起（冒充客服），通过宁夏反新型电信网络诈骗平台（世纪网通）未止付涉案银行账号。

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【预警电话信息通报】今日，公安部电信网络诈骗案件侦办平台共向我市推送23条预警电话信息。其中，网上贷款类11条、兼职刷单类11条、冒公检法类1条，经市局刑侦支队反诈民警电话回访，23人均未被骗。

通过电话回访，有23人均称已通过短信、电话、民警上门等途径接受过防范电信网络诈骗知识的宣传。

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简要案情

【青铜峡】青铜峡李某（女，27岁，医生）报案称：10月1日中午，接到一个自称“唯品会”客服员的电话，称其之前在平台内给小孩购买的尿不湿出现质量问题，需向其进行退款赔偿，后通过QQ向受害人发送二维码，受害人扫描二维码进入网页内申请退款时将自己的银行卡账号、密码、验证码等输入，后发现自己银行卡内3790元被对方取现。

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骗术揭秘

不法分子人通过受害人之前在网上购物时所留信息与其取得联系，编造其所网购的商品出现质量问题需进行退款处理，并向受害人发送二维码让受害人登陆网页自行操作申请退款，在网页内受害人填写自己的个人身份信息、银行账户信息及验证码后，不法分子将受害人银行卡内的钱取现。

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案例解析

“丁警官，我刚才接到一个外地口音电话，感觉应该是电信网络诈骗。如果不是前几天你们入户时给我讲的防范电信网络诈骗知识，我可能真的就被骗了。”9月28日下午，红寺堡派出所罗山警务室民警丁玉财接到了一个特别的电话。

原来事发当天，家住红寺堡镇罗山福邸小区的丁女士接到了一个外地电话。电话中称丁女士在唯品会某商家订购了一套孕妇服，此孕妇服因质量问题被多名消费者投诉。为了让网购消费者满意，商家决定以物品三倍的价格作为退款赔偿，要求丁女士加其QQ进行赔偿退款具体操作。

一开始，丁女士有些相信。因为自己确实在网络某商家定制了一套孕妇服，而电话中对方也说的头头是道。既然有这好事，干嘛不要呢。正寻思间，丁女士想起了前几天社区民警在“平安顾问”入户签约时讲的防范电信网络诈骗知识，其中就讲到了诈骗分子利用非法手段获取到网购信息后冒充商家客服再加以利益诱惑实施电信网络诈骗。想到这里，丁女士果断挂了电话，同时拨通了社区民警丁玉财的电话。

自“百万警进千万家”和“平安顾问”签约活动开展以来，红寺堡派出所以“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿为统领，集全警之力深入社区、村组、广场、车站、街道、田间地头、房前屋后，通过发放防范电信网络诈骗告知书、填写宣传回执单、问卷调查、签订“平安顾问”协议等形式，与群众面对面大力开展防范电信网络新型诈骗宣传活动。同时充分利用辖区业主群、楼栋群、行业群、校园警务平安群、内保单位等微信群和326个社区警务安全防范工作微信群，及时发布推送辖区电信网络诈骗案件发案情况及常见、易发的电信网络诈骗案件类型和防范措施，起到了良好的宣传效果和社会效应。

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警方提醒

1.收到包含网址链接、回拨电话的短信后，不要轻信点击，谨防伪基站短信诈骗！

2.不要轻易点陌生人发来的网络链接与二维码！

3.接到此种陌生电话，一定要提高警惕！牢记“不听，不信、不转账”的三不原则，特别注意财产安全！

4.如不幸上当受骗，应保留证据、及时止损并及时报警！

来源：市公安局刑侦支队、红寺堡公安

原标题：《【反诈课堂】“唯品会”客服来电？慎防诈骗套路！》

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