劳动监察询问回复过程

作者世界和平呀 2019-12-28 10:45 2933

新鲜出炉的劳动监察问询通知书。

劳动监察询问回复过程

第一如果不是人事部收到的问询通知书（因为这个通知书直接送到了生产部门，我们公司是生产部和办公室分离的），生产部厂长发给我照片之后，我就立马打电话到监察处联系一下，给对方一个态度，表示会积极主动的处理这个问题。

第二因为前一天是下午很晚了，第二天我又到了监察大队去面见了监察员，问询了员工具体要投诉举报的问题。

劳动监察询问回复过程

第三看到这个述求，倒是没有什么问题。主要是监察大队让提交的资料让人头疼。公司虽然没做过什么伤天害理的事，但是人工成本确实过高，在某些方面确实没有做到标准流程。

因为在收到通知的前一天刚和其他公司的人事沟通了一下，他们就因为社保基数的问题和社保缴费时间的问题，被市局罚款。所以我这边看到要提交的资料，不由得心头一紧。

第四积极积极主动的配合政府部门，我们不给政府添麻烦不占用政府资源，这个问题公司和员工私下协商，协商好了问询资料就省掉了政府审阅的麻烦，取得监察大队的确认协商成功可不提供资料后，我们就找了员工协商。

第五员工协商。员工协商要做好防备，纪要敞开心扉和员工沟通员工的难点痛点，在说话的语句中也要注意员工录音。因为这个员工之前有录音的记录。这个过程多让员工讲述，我们主要倾听，将问题弱化。这位四十四岁的男员工，有点赖皮性质，还带着媳妇，媳妇更是那种无知者无畏的态度，沟通过程中多次起身要不谈。这种底层的员工讲道理讲不通，非要在第二天2个月的工资一次性支付完成。老板不同意，认为工资支付要按照公司实际工资支付的日期。最后不欢而散。

第六再次政府部门沟通，写了一封回复监察大队问询的回复函，写明社保完全配合补缴，工资按照约定日发放。监察大队见到回复函之后联系了员工，让员工配合缴纳保险需要提交的手续，以及工资支付日期的确定。

第七总结：

1. 积极主动配合劳动监察大队。

2. 找员工协商，遇到协商不通的，遵纪守法的向监察大队反映，通过监察大队和员工沟通。赖皮的无理取闹的不要过多的生气理会。

3. 观察其他员工的动态起伏。让部门主管做好员工的摸排工作，对于员工的合理诉求，尽快今早的回复满足。

4. 合理合法的规章制度制定公示，劳动合同的签订，即使有些协议没有法律效力，比如劳务协议，放弃缴纳社保说明书。能多签几个字有威慑力的还是要多签订。

5. 尽快的找到社保基数一致的合理合法的解决办法。

6. 确认员工在去监察大队的时候是独自前往还是有其他人陪同，是否有在职员工的伙同。

7. 给部门负责人普及劳动法知识，对于员工的管理不能任性，对于员工的请求不能忽略，员工的过程管理要有记录，证据文字记录性过程管控。

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