云南
前段时间，在昆务工的唐先生到位于官渡区矣六街道的巴博斯护肤造型美发店理发，可没想到，他进店之后却在店员的推销下进行了多次大笔充值。仅仅一个月的时间，他前后充值多达40000多元！
唐先生告诉记者，自从今年7月份到巴博斯美发店（营业执照名称：官渡区八伯斯美发店）理发后，对方的员工就不停地联系他，希望他到店参加充值活动。
唐先生：“最开始有一个1990元的活动，然后我参加了当时也签了合同，但是合同没有给我，发票也没有，什么都没有给我，只是交了钱。他就说如果半年内做满他们的18次的项目，就把这个1990元的钱全部退还给我，现金退还。如果没有做完就把这个钱充到会员卡里，就是他也不收费（这个意思）。”
一听对方的优惠充值活动，唐先生心动了，便充了值。但接下来，唐先生再次去到理发店消费时，对方却继续让他充值。
唐先生：“他说让我先体验一下服务，然后说这次做的（服务）要我交钱，就是把这个1990元扣了，然后再让我充1000元，就是两个加起来就是2990元了，才能享受这个服务。”
唐先生说，每次到店，对方都会变着法子让他充值，甚至不惜打苦情牌。
记者对话唐先生：
“他说他妈妈脑溢血了没有钱，然后他前段时间回去还借了贷款给他妈妈治病，就博取我的同情心。”
“这一次充了多少钱？十月份这一次？”
“充了34000块，后面他又叫我去了一次。”
“你去了几次？”
“就是10月10日的时候去了一次，10月13日的时候又去了一次。”
“又交了10000元？
“是的。”
这一次，对方与唐先生签了一份协议。事后，唐先生认为巴博斯美发店存在诱导消费，便提出了退款，但遭到了对方的拒绝。
记者对话唐先生：
“这些字是你签的是吧？”
“嗯，是我签的。”
“是自愿行为？”
“嗯。”
“这个是别人让你写的，还是你自己写的？”
“他让我写的，我的诉求就是全部的金额给我退回来。”
10月22日，记者与唐先生一起来到了巴博斯美发店，该负责人的态度非常强硬。
巴博斯美发店负责人对话记者：
“你们是以什么形式来找我？”
“我们是记者。”
“那你们帮他去维权就行了，有什么问题我们都已经说了，公司已经跟他对接过了，去走程序就行，法律怎么判怎么说，现在是法治社会，这边已经备案了。人家告诉他，让他去市场监督局，自己去处理就可以了。”
“那现在他作为消费者来找到你们。”
“对，我知道他作为消费者，我们都是签有协议的，他参加了活动，现在他后悔了，他自己去搞他的就行了。”
针对此事
记者也咨询了律师
云南八谦律师事务所 执业律师 谢菊花：“作为消费者，自己的权益受到侵犯，可向消费者协会寻求帮助来解决，如果通过这个方式没法解决，肯定是通过诉讼的方式来解决。我们的《中华人民共和国消费者权益保护法》是有规定的，消费者是有权接受或者不接受服务，当事人要解除合同，预存的款项是有权要求退回的。”
10月22日，记者与唐先生一起向官渡区市场监督管理局进行了反映，矣六市场监督管理所的工作人员介入调解。经调解，唐先生于10月24日收到了美发店共计44000元退款。
来源：8099999街头巷尾
编辑：李莹娜
编审：李菁
终审：赵文
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