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| 农行遵义新华支行员工正忙碌办理业务。 |
“喂，农行的余经理吗？我是贵州天源鸿医疗器械有限公司的邹德茂，听同行夸赞，你行在新型冠状病毒感染的肺炎肆虐时期，服务一流，利率优惠，正加大力度支持我们医疗小微供应链企业，目前我们公司准备追加进购一批医疗物资，苦于缺乏部分资金，你行能否给予解决一下？”近日，中国农业银行遵义新华支行客户经理余先锋接到客户咨询电话诉求。
疫情就是命令，“逆行”就是出击。该行领导班子根据中国农业银行总行支持疫情防控18条措施，结合当前金融服务政策，利用农行科技手段，为打赢疫情防控阻击战全面做好金融服务保障。
当天，该行相关负责人前往贵州天源鸿医疗器械有限公司进行了解和调查，同时收集相关开户资料和信贷资料，结合该公司实际运营情况制定了专项服务方案，在较短的时间内，完成了对该公司账户、结算套餐的办理。针对客户资金紧急需求情况，该行采取线上金融服务，通过微捷贷成功发放贷款92.5万元，解决了客户的燃眉之急。
下一步，该行将对该公司采取“抵押e贷”操作流程，拟给予流动资金贷款200万元支持，切实解决客户的后顾之忧。
据悉，该笔贷款从接到电话，到公司走访调查、账户开立、信贷流程操作、贷款成功落地，全流程仅用时5小时34分钟。（文/图 殷旭军 何爱民）
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