投诉详情：
1,2018年6月19日，本人通过格兰仕天猫官方旗舰店购买了一台微波炉。商品订单号164747802625816341。 2,2019年3月2日，使用过程中无故起火，内部零件大面积烧毁，塑料焦味满屋子都是。于是投保送修。 3,维修后，仅仅使用了两次，又无缘无故断掉，无法使用。 4,短短一年内，两次严重故障，故而断定是产品质量以次充好，不过关！已经让我失去了对该品牌的信心！ 5,联系店铺店铺也是各种踢皮球。一会说售后，一会又天猫官方，最终无果，无奈只能进行投诉！望能给予处理
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好，已修好，谢谢。
投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过7天，投诉自动关闭
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